Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Luottoterassit Oy
Y-tunnus: 3586793-1
Järvisentie 61, 01810 Luhtajoki
Suomi

Yhteyshenkilö: Daniel Kuitula
Sähköposti: daniel@luottoterassit.fi
Puhelin: 044 049 0250

2. Rekisterin nimi

Luottoterassit, asiakas ja yhteydenottorekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tarjouspyyntöjen vastaanottaminen ja käsittely
• Yhteydenpito asiakkaaseen ja kohdekäynnin sopiminen
• Asiakassopimuksen valmistelu ja toteuttaminen
• Asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)

Käsittelyn oikeusperusteena on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:

• Sopimuksen valmistelu ja toteuttaminen (Art. 6(1)(b))
• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)), kuten asiakassuhteen hoitaminen
• Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen (Art. 6(1)(c)), esim. kirjanpitolaki

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme yhteydenottolomakkeen ja asiakassuhteen kautta seuraavia tietoja:

• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Paikkakunta
• Tieto kiinnostavasta palvelusta
• Vapaa viesti, jonka asiakas itse antaa
• Lomakkeen lähetyspäivä ja URL, josta lomake lähetettiin
• Asiakkuuden aikana syntyvät tiedot, kuten tarjoukset, sopimukset, laskutustiedot ja kohdekäyntimuistiinpanot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään, kun hän jättää yhteydenottopyynnön sivuston lomakkeen kautta, soittaa, lähettää sähköpostia tai allekirjoittaa sopimuksen.

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot

Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille muutoin kuin jäljempänä mainittujen palveluntarjoajien teknisten käyttöönottojen osana. Tietoja ei myydä eikä siirretä markkinointitarkoituksiin.

Käytämme seuraavia ulkopuolisia palveluita, jotka voivat käsitellä henkilötietoja puolestamme henkilötietojen käsittelysopimuksen (Data Processing Agreement) mukaisesti:

• Cloudflare, Inc., sivuston hosting ja CDN. Palvelimet sijaitsevat EU:n alueella, mutta yhtiön pääkonttori on Yhdysvalloissa. Cloudflare on sitoutunut EU:n standardisopimuslausekkeisiin (SCC).
• HighLevel (LeadConnector), asiakassuhteiden hallinta. Yhteydenottolomakkeen lähettämät tiedot ohjautuvat HighLevelin CRM-järjestelmään. Palveluntarjoaja sijaitsee Yhdysvalloissa ja noudattaa SCC-sopimuslausekkeita.
• Google LLC, kävijäanalytiikka (Google Tag Manager, Google Analytics). Tietoja käytetään anonymisoituna ja aggregoituna sivuston kehittämiseen.

Henkilötietoja siirretään EU:n ulkopuolelle vain GDPR:n edellyttämin suojakeinoin (vakiosopimuslausekkeet).

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme yhteydenottopyyntöjen tiedot enintään kahden vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan, ellei asiakassuhde ole syntynyt. Asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde jatkuu ja sen jälkeen kirjanpitolain (1336/1997) edellyttämä aika, pääsääntöisesti kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

8. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot säilytetään suojattuina ulkopuolisilta pääsyiltä. Tietojen käsittelyyn pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Käytössä on tekniset ja organisatoriset suojakeinot, kuten:

• Tietoliikenteen salaus (HTTPS)
• Käyttäjäkohtaiset tunnukset ja vahvat salasanat
• Ohjelmistojen ajantasaiset päivitykset
• Käyttöoikeuksien rajoittaminen vain tarvittaviin henkilöihin

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

• Tarkastusoikeus, oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on rekisterissä
• Oikaisuoikeus, oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
• Poisto-oikeus, oikeus pyytää tietojen poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
• Käsittelyn rajoittaminen, oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Vastustamisoikeus, oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
• Tietojen siirto, oikeus saada tietosi jäsennellyssä ja koneluettavassa muodossa
• Valitusoikeus, oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi), jos koet, että tietojasi käsitellään virheellisesti

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä Daniel Kuitulaan, daniel@luottoterassit.fi.

10. Evästeet

Käytämme sivustolla evästeitä kävijäanalytiikkaan ja sivuston toiminnallisuuden parantamiseen. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Jos estät evästeet, sivuston jotkin toiminnot saattavat heikentyä.

Käytössä olevat evästeet:

• Google Analytics (GA4) Google Tag Managerin kautta, kävijämäärien ja sivuston käytön analysointi anonymisoiduin tiedoin
• Toiminnalliset evästeet, lomakkeen tilan ja sivuston perustoiminnallisuuden varmistamiseksi

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista tiedotetaan sivustolla. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen ajoittain.